カーペットジャパン - ショッピングガイド

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１	各商品の下にあるボタンをクリックして商品をお選びください。
２	ショッピングカート画面でご注文内容を確認しボタンをクリックします。
	・他の商品を追加したい場合はボタンをクリックして次の商品を探しを押してください。・数量を変更する場合は、数を指定してボタンを押します。・商品を削除する場合はボタンを押します。
３	ショッピングレジ画面でお客様情報とお支払い方法を入力しボタンをクリックして最終確認をします。
	・ポイント会員の方はポイント確認画面に移り、ポイントを使うことができます。会員でない方も購入後に会員登録でき、本日のご注文のポイントを貯めることができます。
４	ご注文内容最終確認画面にて送料込みのお買い上げ合計額が表示されます。内容を確認し間違いがなければボタンをクリックし注文が確定いたします。

	ご注文からお届けまでの流れ　2通のメールが送られます

１	ご注文後に当店より自動返信メールが送られますので、内容をご確認ください。
２	在庫切れ等でご注文をお受け出来ない場合や、お届けが著しく遅れる場合には別途メールにてお知らせしています。
３	商品の発送完了をメールにてお知らせいたします。
４	お客様のお宅に宅配業者が商品をお届けに参ります。代金引換をご選択の場合は、この時点で配達員に商品代金をお支払いください。

商品代金のお支払いは以下の3種類のお支払方法からご指定ください。

・	銀行振込
	ご注文確定後にご案内する指定口座へお振込ください。振込手数料はお客様にてご負担願います。
・	代金引換（手数料一律315円）
	代引き決済は佐川急便のe-コレクトを利用しています。商品をお受け取りになる時に、佐川急便の配達員へお支払いください。現金・クレジットカード・デビットカード（銀行などのキャッシュカード）でのお支払いが可能です。クレジットカードご利用時、お支払い方法は一括払いのほかに､リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いを選択いただけます｡なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 *一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。代引手数料は一律315円（税込）です。 e-コレクトについての詳細は佐川急便ホームページでご確認ください。
・	カード払（手数料無料）
	ご利用可能カード <VISA /MASTER/UC/JCB/AMEX/NICOS/UFJ/DC/DINERS> レジ画面にてクレジットカード情報を入力していただくことで、簡単にカード払が完了します。クレジットカード番号などの情報は各カード会社へ直接送信され、当店でお預かりすることはございませんので、安心してご利用いただけます。

・一回のお買い上げ合計が10,500円（税込）以上で基本送料は無料です。

※基本送料無料の場合でも、下記地域は追加送料または中継料が必要です。
・沖縄県：追加送料として1,300円（税込）
・一部離島・地域：中継料として900円（税込）
ショッピングカートからのご注文の場合、自動返信メールには中継料は表示されませんが、
改めて中継料を加算したお支払合計金額をメールにてお知らせいたします。

国内基本配送料金表（単位：円）

地帯名称	都道府県名	送　料
北海道	北海道	400
北東北	青森・岩手・秋田	650
南東北	宮城・山形・福島	700
関　東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	750
信　越	新潟・長野	750
東　海	岐阜・静岡・愛知・三重	850
北　陸	富山・石川・福井	850
関　西	滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	950
中　国	鳥取・島根・岡山・広島・山口	1000
四　国	徳島・香川・愛媛・高知	1100
九　州	福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島	1200
沖　縄	沖縄	2500

※一部離島・地域は基本送料とは別に中継料として900円（税込）が必要です。

ご注文から発送までの日数は以下の通りです。

：当店在庫商品
当日または翌日の発送です。
※ご注文のタイミングによっては、在庫切れお取り寄せになる場合があります。

：メーカーからのお取り寄せ商品
翌日から3日後の発送です。（平日換算）

：オーダー商品
翌日から5日後の発送です。（平日換算）
※一部のオーダーラグは約3週間後の発送です。

マーク表示の無い商品はお問い合せください。
お届け日数は発送後通常、北海道翌日、関東中1日、関西中2日、九州中3日です。
在庫状況や道路交通事情、天候等により異なりますのでご了承願います。
商品により異なりますが、メーカーより直接お届けが可能な商品につきましては、最短で翌日のお届けが可能です。
但し、メーカー直送は日曜祝日の着日指定、お届け時間帯指定、代引き決済はご利用になれません。
詳しくはご注文確定後にメールにてご案内いたします。
お急ぎの場合はメールにてお問合せください。
但し、商品によってはお急ぎに対応出来ないことがありますので、あらかじめご了承願います。

■運送便
・運送便は、佐川急便またはメーカー指定便を利用します。

・お届け時間帯の指定が可能です。（一部地域・商品は除く）

午前中

12時～14時

14時～16時

16時～18時

18時～21時

注）道路の混雑等によりお届け時間に遅れの生じる場合があります。
　　時間帯指定サービスは個人宛先のお荷物にのみ対応です。
　　一部地域では時間帯指定をご利用できません。
　　メーカー直送の商品は時間帯指定をお受けできない場合があります。

・お届け日の指定が可能です。
ご注文日から８日目以降でご指定ください。
土日祝祭日のご注文は、翌営業日から８日目以降でご指定ください。
商品によってはお届け希望日にお届け出来ない場合があります。
その場合はメールにてご案内いたします。
お急ぎの場合はメールにてお問合せください。
※特にご指定のない場合には、可能な最短日でお届けします。

注）ご希望の日時にお届けできない場合の損害につきましては補償できませんので予めご了承願います。

【配送状況確認】
　佐川急便お荷物問い合わせ２４時間サービス

【ご注文後のキャンセル】
商品の手配前、発送前までは可能です。
「お問い合せ」フォームよりご注文番号を明記の上ご連絡ください。
それ以降は商品発送の都合上、キャンセル及び変更はできません。
下記【お客様ご都合による返品、交換の場合の対応】となります。予めご了承ください。
十分考慮の上ご注文をお願い申し上げます。

【お客様ご都合による返品、交換の場合の対応】
未開封に限り、商品到着後7日以内は返送料お客様負担にて返品、交換をお受けいたします。
お手数ですが、「お問い合せ」フォームよりご注文番号を明記のうえご連絡をお願いいたします。
以下の場合は返品、交換をお受け出来ません。
・開封後のイメージ違い、サイズ、色等の間違い
・お客様のもとで開封後に破損、汚れが生じた場合
・商品到着後7日以上経過した場合
・サイズカットを施した商品
※当店販売価格が30,000円以上の商品を、お客様のご都合で返品の場合は、手数料として販売価格の２割をご負担いただきます。
※お客様にて各運送便の手配をしていただき返品してください。

【ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合の対応】
返送料当店負担にて良品と交換をさせていただきます。
商品到着後7日以内に、「お問い合せ」フォームよりご注文番号、商品の状態を明記のうえご連絡をお願いいたします。
当店にて確認後、返品、交換方法をメールにてご連絡いたします。

【返金について】
お支払済み商品の場合は返品商品が当店に到着次第、銀行振込にて返金いたします。
お客様のご都合による返品は振込み手数料、発送費用（佐川急便通常運賃を適用します）を差し引いて返金いたします。
当店販売価格が30,000円以上の商品を、お客様のご都合で返品の場合は、振込み手数料、発送費用（佐川急便通常運賃を適用します）、販売価格の２割を差し引いて返金いたします。。
カード払ご利用の場合は決済後の取り消し処理ができないため、銀行振込にて返金いたします。
この場合、各カード会社より通常の日程にて請求が行われますのでご了承願います。
但し、代金引換e-コレクトにてクレジットカード払ご利用の場合は、取消処理をいたします。

【返品先】
〒094-0013 北海道紋別市南が丘町7-37-5
花月堂ひらち宛
TEL.0158-28-6028


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