カーペットジャパン - 初めての方へ

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この度はカーペットジャパンをご利用いただき誠にありがとうございます。

	このサイトについて

このサイト【カーペットジャパン】は、国内一流メーカー及び世界各地の輸入カーペット、ラグマット、じゅうたん、緞通を豊富に取り揃えたカーペット通販の専門店です。
カーペットジャパンにおいて販売いたしております商品は、全て国内一流メーカーの正規品であり、激安店などにみられますB品質の商品は一切お取扱いいたしておりませんので、安心してお買い物をお楽しみください。

主要取扱いメーカー：東リ・スミノエ・サンゲツ・リリカラ・シンコール他

・特定商取引に関する法律に基づく表示

	サイトの構成について

1お買い物の際のガイドを掲載しています。

2商品カテゴリを掲載しています。
こちらから各商品ページへお進みください。

3サイト情報、よくある質問、お役立ち情報等を掲載しています。

4サイト内検索窓です。

5ショッピングカートの中を確認できます。

6お買い得品などの商品情報を掲載しています。各商品ページへリンクしています。

7新着情報を掲載しています。

	ご注文方法

１	各商品の下にあるボタンをクリックして商品をお選びください。
２	ショッピングカート画面でご注文内容を確認しボタンをクリックします。
	・他の商品を追加したい場合はボタンをクリックして次の商品を探しを押してください。・数量を変更する場合は、数を指定してボタンを押します。・商品を削除する場合はボタンを押します。
３	ショッピングレジ画面でお客様情報とお支払い方法を入力しボタンをクリックして最終確認をします。
	・ポイント会員の方はポイント確認画面に移り、ポイントを使うことができます。会員でない方も購入後に会員登録でき、本日のご注文のポイントを貯めることができます。
４	ご注文内容最終確認画面にて送料込みのお買い上げ合計額が表示されます。内容を確認し間違いがなければボタンをクリックし注文が確定いたします。

	ご注文からお届けまでの流れ　3通のメールが送られます

１	ご注文後に当店より自動返信メールが送られますので、内容をご確認ください。
２	当店にてご注文内容を確認し、24時間以内にお支払い内容、お届け予定日をメールにてお知らせいたします。在庫切れ等でご注文をお受け出来ない場合も、この時点でお知らせいたします。
３	商品の発送完了をメールにてお知らせいたします。
４	お客様のお宅に宅配業者が商品をお届けに参ります。代金引換をご選択の場合は、この時点で配達員に商品代金をお支払いください。

	お支払方法

商品代金のお支払いは以下の4種類のお支払方法からご指定ください。

・	銀行振込
	お支払いはジャパンネット銀行の口座へ前払いとなります。ご注文確定後にご案内する指定口座へお振込ください。振込手数料はお客様にてご負担願います。
・	代金引換（手数料一律315円）
	代引き決済は佐川急便のe-コレクトを利用しています。商品をお受け取りになる時に、佐川急便の配達員へお支払いください。現金・クレジットカード・デビットカード（銀行などのキャッシュカード）でのお支払いが可能です。クレジットカードご利用時、お支払い方法は一括払いのほかに､リボ払い、分割払い、ボーナス一括払いを選択いただけます｡なお分割の場合、支払い回数は2・3・5・6・10・12・15・18・20・24回です。 *一部一括払いのみの取扱いとなるカードがございます。代引手数料は一律315円（税込）です。 e-コレクトについての詳細は佐川急便ホームページでご確認ください。
・	カード払（手数料無料）
	ご利用可能カード <VISA /MASTER CARD/UC/JCB/AMEX/NICOS/DINERS> レジ画面にてクレジットカード情報を入力していただくことで、簡単にカード払が完了します。クレジットカード番号などの情報は各カード会社へ直接送信され、当店でお預かりすることはございませんので、安心してご利用いただけます。 ※カット加工商品ではご利用出来ません。カード払（e-プレメント）をご利用ください。
・	カード払（e-プレメント）（手数料無料）
	ご利用可能カード <JCB/OMC/VISA/ORICO/MASTER CARD> 佐川急便のe-プレメントを利用したカード決済です。一括・分割・リボルビング払いが可能です。ご注文後に送られる自動送信メールとは別に、クレジットカード決済画面のアドレスをメールにてご案内いたします。必要事項を入力していただくと手続きが完了いたします。 e-プレメントについての詳細は佐川急便ホームページでご確認ください。 ※カット加工商品でカード払をご希望の場合は、こちらをご利用ください。

	配送料

・一回のお買い上げ合計が31,500円（税込）以上で送料無料です。
（但し一部離島・地域は中継料として900円（税込）をご負担願います。）

国内配送料金表（単位：円）

地帯名称	都道府県名	送　料
北海道	北海道	400
北東北	青森・岩手・秋田	650
南東北	宮城・山形・福島	700
関　東	茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨	750
信　越	新潟・長野	750
東　海	岐阜・静岡・愛知・三重	850
北　陸	富山・石川・福井	850
関　西	滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山	950
中　国	鳥取・島根・岡山・広島・山口	1000
四　国	徳島・香川・愛媛・高知	1100
九　州	福岡・佐賀・長崎・大分・熊本・宮崎・鹿児島	1200
沖　縄	沖縄	2500

※一部離島・地域は中継料として900円（税込）を別途ご負担願います。

	お届け

ご注文から発送までの日数は以下の通りです。

：当店在庫商品
当日または翌日の発送です。
※ご注文のタイミングによっては、在庫切れお取り寄せになる場合があります。

：メーカーからのお取り寄せ商品
2日から3日後の発送です。（平日換算）

：オーダー商品
3日から20日後の発送です。（平日換算）
※一部のオーダーラグを除き、通常3日から5日後に発送可能です。

マーク表示の無い商品はお問い合せください。
お届け日数は発送後通常、北海道翌日、関東中1日、関西中2日、九州中3日です。
在庫状況や道路交通事情、天候等により異なりますのでご了承願います。
詳しくはご注文確定後にメールにてご案内いたします。
お急ぎの場合はメールにてお問合せください。
但し、商品によってはお急ぎに対応出来ないことがありますので、あらかじめご了承願います。

■運送便
・運送便は、佐川急便またはメーカー指定便を利用します。

・お届け時間帯の指定が可能です。（一部地域では時間帯指定をご利用できません）

午前中

12時～14時

14時～16時

16時～18時

18時～21時

注）道路の混雑等によりお届け時間に遅れの生じる場合があります。
　　時間帯指定サービスは個人宛先のお荷物にのみ対応です。

・お届け日の指定が可能です。
ご注文日から８日目以降でご指定ください。
土日祝祭日のご注文は、翌営業日から８日目以降でご指定ください。
商品によってはお届け希望日にお届け出来ない場合があります。
その場合はメールにてご案内いたします。
オーダー商品は基本的にお届け日の指定はできません。
お急ぎの場合はメールにてお問合せください。
※特にご指定のない場合には、可能な最短日でお届けします。

注）ご希望の日時にお届けできない場合の損害につきましては補償できませんので予めご了承願います。

【配送状況確認】
　佐川急便お荷物問い合わせ２４時間サービス

	返品・交換

【ご注文後のキャンセル】
ご注文確定後のキャンセル及び変更はできません。予めご了承ください。

【お客様ご都合の場合】
商品到着後7日以内、未開封に限り返送料お客様負担にて返品、交換をお受けいたします。
お手数ですが、こちらよりご注文番号を明記のうえご連絡をお願いいたします。
※お客様のもとで開封後に破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
※商品到着後7日以上経過した場合は返品に応じかねます。
※当店販売価格が30,000円以上の商品を、お客様のご都合で返品の場合は、
　手数料として販売価格の２割をご負担いただきます。
※お客様にて各運送便の手配をしていただき返品してください。
※オーダーメイドの商品は返品できませんのでご注意ください。

【ご注文と異なる商品や不良品が万一届いてしまった場合】
返送料当店負担にて返品、交換をさせていただきます。
商品到着後7日以内に、こちらよりご注文番号、商品の状態を明記のうえご連絡をお願いいたします。
当店にて確認後、返品、交換方法をメールにてご連絡いたします。

【返金について】
お支払済み商品の場合は返品商品が当店に到着次第、銀行振込にて返金いたします。
お客様のご都合による返品は振込み手数料、発送費用を差し引いて返金いたします。
当店販売価格が30,000円以上の商品を、お客様のご都合で返品の場合は、振込み手数料、発送費用、販売価格の２割を差し引いて返金いたします。。
カード払ご利用の場合は決済後の取り消し処理ができないため、銀行振込にて返金いたします。
この場合、各カード会社より通常の日程にて請求が行われますのでご了承願います。
カード払（e-プレメント）ご利用の場合は、決済取り消しの処理をいたします。

【返品先】
〒094-0013 北海道紋別市南が丘町7-37-5
花月堂ひらち宛
TEL.0158-28-6028

	ご利用に関しての注意事項

1.	お買い物の前に必ずショッピングガイドのページをご確認下さい。
2.	商品画像は実際の色に近づけるように努力しておりますが、お使いのモニターによっては実際の色と異なって見える場合があります。
3.	オーダー商品は返品・キャンセルは出来ませんのでご注意ください。
4.	お届け日に関してはご注文後にご案内する日までにお届けできるよう、最善の努力をしておりますが、天候や運送事情等により遅れる場合がございます。お急ぎの方は日数に余裕を持ってご注文いただくことをお勧めいたします。ご希望の日時にお届けできない場合の損害につきましては補償できませんので予めご了承願います。
5.	ショッピングカートからのお買い物は24時間、365日ご利用可能ですが、システムのメンテナンス等により一時的にクローズする場合があります。
6.	お使いのブラウザの設定によっては、ショッピングカートが正常に動作しないことがあります。その場合は、このページ下にある『ご利用環境について』に記載の方法で、ブラウザの設定の変更をお願い致します。
7.	各商品ページに記載の通販価格は、社会情勢の急激な変化やその他諸事情等により、予告無く変更になる場合があります。
8.	お問い合せ等はお問い合せフォームよりお受けしております。よくある質問のページには、お客様より頂いたご質問の中から代表的な質問を掲載いたしておりますので、ご活用ください。お問い合せへの返信は当店営業日内での対応となります。
9.	リンク集に掲載しておりますリンク先サイトのご利用は、お客様の責任のもとにお願い致します。

	個人情報の取扱いとセキュリティについて

1.	弊社は、個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。詳細については、個人情報の取扱いのページにてご確認ください。
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3.	弊社のパソコン及び全ての従業員の私的パソコンには、Winny等のファイル共有ソフトはインストールされていません。また今後もそのようなソフトを利用することは一切ございません。


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